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Ausführliche Informationen zu Bestickungen erhalten Sie hier.
Grundsätzlich ja.
Da die Preise hier stark schwanken können, empfehlen wir, vor Bestellung ein individuelles Angebot einzuholen. Manche Vorstellungen lassen sich jedoch auch nicht realisieren - sei es, weil die Technik hierzu nicht ausgereift ist oder das Material einen bestimmten Wunsch nicht zulässt. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu Bestickungen.
Die tatsächliche Lieferzeit ist immer von der jeweiligen Auftragslage abhängig.
Bei Stickaufträgen und Beflockungen beträgt die Regel-Lieferzeit 2-3 Wochen ab Auftragseingang. Bedruckungen sind häufig früher fertig.
Mattenflächen werden überwiegend nach Bedarf produziert. Die Regel-Lieferzeit beträgt hier 3-4 Wochen, kann sich aber bei größeren Aufträgen auch auf 4-6 Wochen verlängern.
Meist liegen unsere Lieferzeiten aber auch unter den angegeben Fristen. Ein "Vorziehen" Ihres Auftrags ist aus technischen Gründen leider unmöglich. Von entsprechenden Anfragen bitten wir daher abzusehen. Ebenso ist eine "eilige Bedruckung" leider völlig unmöglich.
Es ist leider nicht auszuschließen, dass gerade bei mündlicher Übermittlung eines Auftrags die wichtigen Daten falsch verstanden werden. Ferner kommt es vor, dass die individuelle Vorstellung von der tatsächlichen Auftragserteilung abweicht. (Manchmal sagt man eben das eine und meint das andere...)
Um etwaige Streitigkeiten aus vorgenannten Sachverhalten von vornherein auszuschließen und auch um bei späteren Reklamationen eindeutige Dokumente zum Nachweis vorlegen zu können, müssen wir auf schriftlicher Auftragserteilung bestehen. Dies geschieht nicht zuletzt auch zu Ihrer eigenen Sicherheit.
Wir bitten alle individuellen Aufträge so exakt zu formulieren, dass Falschinterpretationen von vornherein ausgeschlossen sind. Dies beschleunigt nicht zuletzt auch die Bearbeitung Ihres Auftrags erheblich.
Am Beispiel einer Gürtelbestellung möchten wir kurz darlegen, welche Angaben wir von Ihnen benötigen. Die Ausgangslage: Der Kunde schreibt:
"Ich möchte einen Gürtel besticken lassen mit dem Schriftzeichen für Karate und meinem Namen."
Für uns stellen sich jetzt folgende Fragen:
Aufgrund der Vielzahl der möglichen Bestickungswünsche ist es leider unmöglich, hierfür ein geeignetes Eingabe-Formular im Bestellprozess zu integrieren. Nutzen Sie daher entweder das Anmerkungs-Feld im vorletzten Schritt des Bestellprozesses, um Ihren Bestellwunsch entsprechend zu formulieren oder senden Sie uns unmittelbar nach Absendung der Bestellung eine gesonderte Email unter Angabe der Ordernummer (antworten Sie am Besten einfach auf die Bestellbestätigung), in der Sie Ihren Bestickungswunsch nochmals ausführlich beschreiben.
Nein. Individuell gefertigte Produkte sind vom jeglichem Umtausch ausgeschlossen, da diese nach Ihren Spezifikationen gefertigt wurden. Ein Weiterveräußerung dieser Artikel wäre nur mit einem nicht vertretbar hohem Kostenaufwand verbunden, weshalb auch der Gesetzgeber dem Verbraucher ein Widerrufsrecht in diesen Fällen nicht eingeräumt hat.
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