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• Kann ich individuell bestickte / bedruckte / beflockte Artikel auch bei Nichtgefallen umtauschen?

• Kann ich die Ware umtauschen? Wie kann ich mein Umtauschrecht ausüben?
• Wie erstatten Sie mir meine ausgelegten Versandkosten für die Rücksendung der Waren?

• Ich möchte vom Kaufvertrag zurücktreten / den Kaufvertrag rückgäng machen.
• Habe ich ein Widerrufsrecht?
• Wie lange und wie kann ich meine bestellten Waren an Sie zurücksenden?
• Wie kann ich Waren umtauschen?
• Warum soll ich den Retouren-Begleitschein ausfüllen und der Retoure eine Rechnungskopie beifügen?
• Ich möchte meine bereits versendete Bestellung stornieren.
• Ich möchte meine noch nicht versandte Bestellung stornieren.
• Die Nachlieferung dauert mir zu lange. Ich möchte meine Bestellung daher stornieren / ändern.
  
  
• Ich möchte ein Produkt reklamieren. / Bei Benutzung des Produkts ist es beschädigt worden.
  
  
• Ich habe beschädigte Ware erhalten und möchte diese zurücksenden.
• Die Ware ist vermutlich beim Transport beschädigt worden.
• Mein Video / meine DVD ist defekt. Wie kann ich es / sie umtauschen?
• Sie haben mir falsche Ware geschickt. Wie soll ich mich verhalten?

• Unsere Rücknahmegarantie nach dem Widerrufsrecht
• Kann ich Waren auf Probe kaufen oder umtauschen?
• Falsch oder unverlangt zugesendete Ware
• Einschränkung des Widerrufsrechts für kopierbare Datenträger

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